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Complaint Procedures

The Board of Education recognizes the right of community members to register individual or group concerns regarding instruction, District programs, materials, operations, and/or staff members.  The main goal of the District is to resolve such concerns specifically with only the parties involved, whenever possible.

Public complaints about the school District will be directed to the proper administrative personnel.  Complaints regarding the district s implementation and administration of Title I funds are addressed in the section below.  Complaints about specific classroom practices shall be directed to the teacher concerned.  If the matter is not settled satisfactorily, the complainant shall then contact the Building Principal; if there is no resolution on this level, the Superintendent of Schools or his/her designee shall be contacted.  The Superintendent shall refer the issue to the Board for final resolution, if necessary.

All matters referred to the Superintendent and/or the Board shall be in writing.  Concerns registered directly to the Board as a whole or to an individual Board member shall be referred as soon as is reasonably possible to the Superintendent for investigation, report, and/or resolution.

Any person or entity representative alleging the district has not upheld its responsibilities under Title I of the Elementary and Secondary Education Act (ESEA), as well as the district s responsibilities for Academic Intervention Services under the Commissioner's regulations section 100.2(ee), may submit a complaint in writing to the Superintendent.  After 30 days, any decision of the Superintendent which is unsatisfactory to the complainant, or the district s lack of a response to the compliant, may be appealed to the State Education Department (SED).

All such complaints to SED must, as outlined by SED (see the following website: http://www.p12.nysed.gov/accountability/T1/complaintappeals.htm):

  1. Be submitted in writing to New York State Education Department, Title I School & Community Services Office, Room 320 EB, 89 Washington Avenue, Albany, NY 12234;
  2. Be signed by the person or agency representative filing the complaint;
  3. Specify the requirement of law or regulation being violated and the related issue, problem, and/or the concern;
  4. Contain information/evidence supporting the complaint;
  5. State the nature of the corrective action desired;
  6. Contain a copy of the original signed complaint; and
  7. Contain a copy of the district s response to the original complaint, or a statement that the district failed to respond or resolve the issue within 30 business days.

 

Procedimientos de Queja 

La Junta de Educación reconoce el derecho de los miembros de la comunidad a registrar inquietudes individuales o grupales con respecto a la instrucción, programas del distrito, materiales, operaciones y/o miembros del personal. El objetivo principal del Distrito es resolver tales preocupaciones específicamente solo con las partes involucradas, siempre que sea posible.
 
Las quejas públicas sobre el Distrito escolar serán dirigidas al personal administrativo apropiado. Las quejas sobre la implementación y administración del distrito de los fondos del Título I se abordarán en la sección a continuación. Las quejas sobre prácticas específicas en el aula deberán dirigirse a el maestro(a) en cuestión. Si el asunto no se resuelve satisfactoriamente, la persona reportando la queja se comunicará con el director del edificio; Si no hay una resolución a ese nivel, se contactará a la(él) Superintendente de Escuelas o su designado(a). La(el) Superintendente remitirá el asunto a la Junta para su resolución final, si es necesario. 

Todos los asuntos referidos a la(él) Superintendente y/o la Junta deberán ser por escrito. Las preocupaciones registradas directamente a la Junta en su conjunto o a un miembro individual de la Junta se remitirán tan pronto como sea razonablemente posible a la(él) Superintendente para su investigación, informe y/o resolución. 

Cualquier persona o representante de la entidad que alegue que el distrito no ha cumplido con sus responsabilidades bajo el Título I de la Ley de Educación Primaria y Secundaria (ESEA), así como las responsabilidades del distrito para los Servicios de Intervención Académica bajo la sección de regulaciones del Comisionado 100.2 (ee), puede presentar una queja por escrito a la(él) superintendente. 

Después de 30 días, cualquier decisión del Superintendente que no sea satisfactoria para la persona reportando la queja, o la falta de una respuesta del distrito, puede ser apelada ante el Departamento de Educación del Estado (SED por sus siglas en inglés). 

Todas las quejas a SED deben, como se describe en SED (ver el siguiente sitio web: http://www.p12.nysed.gov/accountability/T1/complaintappeals.htm):

  1. Ser enviado por escrito a: New York State Education Department, Title I School & Community Services Office, Room 320 EB, 89 Washington Avenue, Albany, NY 12234;
  2. Ser firmado por la persona o el representante de la agencia que presenta la queja;
  3. Especificar el requisito de la ley o regulación que se está violando y el tema relacionado, el problema y/o la inquietud;
  4. Contener información/evidencia que respalde la queja;
  5. Indique la naturaleza de la acción correctiva deseada;
  6. Contener una copia de la queja original firmada; y
  7. Contener una copia de la respuesta del distrito a la queja original, o una declaración de que el distrito no respondió o resolvió el problema dentro de los 30 días hábiles.